单选题
开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（ ）。
人力
信息
工作表现
时间
单选题
小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（ ）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
通过观察反思自己的行为
通过表扬反思自己的行为
通过阅读反思自己的行为
通过讨论反思自己的行为
单选题
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（ ）。
软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
硬指标是事实和统计数据
软指标比硬指标更有效
软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
单选题
计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（ ）。
改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上
修改工作计划和时间表，重新分配工作
获取额外资源或重组目前的资源
对出现的偏差不予过问
单选题
建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（ ）。
反馈是非正式的活动，与正式工作无关
反馈是每日常规活动的一部分
反馈是一个双向的过程
团队领导应鼓励团队成员寻求反馈
单选题
完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（ ）。
领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感
领导者需要帮着团队成员培养他们的能力
在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
单选题
团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（ ）。
团队成员抱怨得不到所需的信息
团队成员自由地发表不同意见
团队成员互相尊重
团队成员很放心地承担风险
单选题
很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（ ）。
对自己角色的理解问题
对他人的信任问题
可以节省更多宝贵时间
下属所具有的能力和经验
单选题
小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（ ）。
优势
劣势
机会
威胁
单选题
领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（ ）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。
为团队成员制订计划
重视团队成员
为团队成员提供必要的工具
营造相互信任、开诚布公的气氛