多选题
社会学常用的资料收集方法包括（ ）。
问卷法
观察法
访谈法
实验法
多选题
从研究目的来看，社会学研究可以分为（ ）。
定性研究
描述性研究
定量研究
解释性研究
多选题
社会学研究的特点有（ ）。
对实践的关注
对社会结构的关注
对微观事实的关注
对个人生活历程和社会历史的关注
简答题
王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。
由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。
但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”
王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？
案例分析：
对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）
2. 为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？ （50分）
单选题
设
简答题
具备话语组织能力的具体要求是什么？举例具体说明。
简答题
什么是言语交际的临场应变能力？应变能力是不是见风使舵？
简答题
言语交际有哪些原则？哪一个原则是最基本的原则？谈谈你的认识。
简答题
分析下面《问江南》这首歌其中一段歌词，看看它在表达上有什么特点，有哪些创新的表达方式。
问江南？问江南？
江南的雨下了多少天？
打湿了多少诗篇？
问江南？问江南？
雨中的杏花开了多少朵？
芬芳了多少思念？
那一方土是否还红红绿绿？
那一方天是否还浓浓淡淡？
浆声灯影可曾记得流泪的初恋？
夜夜呼唤我的可是那水做的江南？
简答题
什么是言语交际的不可逆转性特点？这个特点说明言语交际要注意什么问题？请举例具体说说。