判断题
小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（ ）
- 对
- 错
判断题
价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（ ）
- 对
- 错
判断题
形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（ ）
- 对
- 错
判断题
对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（ ）
- 对
- 错
简答题
将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法依据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法？
简答题
诱人的“美人鱼”
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
问题：
1.星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）
2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？（10分）
单选题
稀缺性就是指资源的__________有限性。
绝对
相对
单选题
以市场调节为基础，又有政府适当干预的经济制度被经济学家称为________。
混合经济（现代市场经济）
计划经济
单选题
西方经济学是研究_____________制度下，资源配置和利用的科学。
市场经济
计划经济
单选题
微观经济学的研究对象、解决的问题、中心理论、研究方法分别是_______________。
整个经济 资源利用 国民收入决定理论 总量分析
单个经济单位的经济行为 资源配置 价格理论或均衡价格理论 个量分析